Política de Troca
1. Prazo para Troca
Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias após a data de recebimento.
2. Condições para Troca
Para que a troca seja realizada, o produto deve:
- Estar em sua embalagem original.
- Não ter sido usado ou danificado.
- Acompanhar todos os acessórios e manuais.
3. Motivos para Troca
Aceitamos trocas nas seguintes situações:
- Produto com defeito ou avariado.
- Produto diferente do solicitado.
- Tamanho ou cor diferente.
4. Como Solicitar a Troca
Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail sac@mariaritadecor.com ou pelo telefone (62) 9 9207-7299. Informe seu número do pedido o motivo da troca e nos envie um foto do produto.
5. Envio do Produto para Troca
Após a solicitação, você receberá instruções sobre como devolver o produto. O custo do frete para a devolução será coberto por nós, caso a troca seja devido a defeito ou erro de envio.
6. Produto Substituto
Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos as condições, enviaremos o novo produto ou, se preferir, emitiremos um crédito para ser utilizado em futuras compras.
7. Considerações Finais
- Produtos em promocionais não possuem troca.
- Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a consulte regularmente.